下单流程说明

本店目前提供“EMS自缴税”、“含税物流”两种寄送模式
(这里的“税”指收件人所在地海关收取的税费,商品本身都是日本国内完税版本,非机场免税店商品)

EMS自缴税寄送

大分类明确标注EMS的商品,采用“EMS自缴税”方式发货,此模式下商品报价不含运费,运费在结算的时候单独自动计算,有助于减少您所在地海关收取的税费(绝大部分地区海关认可征税排除运费,大部分地区海关认可征税排除服务费)

因需要下单购买的人数太多,远超出本地与周边邮局每日揽收量,故需要提前报名参与下单名额的随机抽取前往下单名额报名(可直接下单的烟草套餐大分类除外)

获得下单名额并完成订单支付后,并不能立刻发货,因为还有大量更早时间已下单但未被查阅受理的订单,所以需要先排队等候。

2026年起,EMS发货订单拆分为A、B两个排队等候队列,每日包裹揽收额度平均分配给这2个队列,B队列为烟草套餐与服务费为0的订单,A队列为其它订单(页面顶部会估算A队列受理排期,请注意是估算,无法绝对准确),若B队列已无等待发货的订单则当日剩余包裹揽收额度会给予A队列。

排到受理您的订单后,会确认订单中所有商品是否有库存,有货会直接发货,反之需要向烟草公司订货并等待配送到店(尤其热门烟丝,极易被更靠前订单用完,经常数百个订单等待新到货,烟草公司一周配送2-3次,但烟草公司存量也并不充足,经常实际配送少于订货数量),订货后一般在7天内能发货(遇日本节假日顺延)

请注意:
商品可下单仅代表本店愿意接单,不代表店内有现货。
排队轮到受理您的订单后,若日本烟草公司能在接下来7天内供货不被视为缺货。
缺货订单提供可全额退款故不会为缺货订单预留订单内其它商品,热门品种多的订单有可能会反复不同品种缺货。
同一订单的所有商品需要等待一起发货,不提供拆分订单、不接受增减商品。
实在觉得太久等不了可以申请退款查看退款相关规则,催促没有用,不会因为您催促就立刻有货,也不会因为您催促就搁着前面的订单不管先给您发货,如果您实在太着急,本店只能今后不再承接您的订单。

寄往中国大陆的EMS,大约发货后3个工作日入境中国(请注意是工作日),之后需要多久与收件地址所在城市远近、入境口岸/属地海关工作效率有关,本店并不知晓具体需要多久。北京上海这样的一线大城市最快记录是发货后5天签收,而远一些小地方物流需要中转的次数多,休息日到达入境口岸/属地海关需等到上班后才会被受理,如果入境口岸/属地海关积压包裹太多也会被延后处理,存在这些情况需要的时间就会比别人多,十几天也是有可能的。

税费由您属地海关向您收取,属地海关非入境口岸城市的地址需等待包裹达到属地海关。海关向您发送通知短信后,海关APP里才能查询到并缴税,海关短信可能会比物流记录晚2、3个工作日。

含税物流寄送

本店提到的含税物流一般指由顺丰、京东,会根据实际情况安排,不接受自行指定。

大分类明确标注”含税物流“的商品,此模式下商品报价已包含中国海关收取的税费(正规实报),也包含运费,发货后除遇海关通知您在线核验身份需要自行配合以外,等着收货即可,无其它费用产生(联系物流改地址产生的费用除外)

加热设备含税物流方式发货(设备含电池,EMS拒收)

烟草商品的含税发货名额比较稀缺,不定期会在站内推出特定品种烟草商品“含税包邮”活动,没有预告,没有通知,需要正好赶上才能参与购买。

请注意,含税物流方式发货,手续繁琐,且通关后为陆运,从下单到签收最快约2周,曾经已出现的最慢记录为8周(海关包裹积压太多时光通关就在海关滞留超过30天),肯定比“EMS自缴税” ,包能收到,但不承诺后续不会出现更慢的特例。

通过海关前由日本物流承运,完成清关通过海关后,才会交付给中国承运物流(顺丰京东等)海关通关完成前请联系中国物流(包括但不限于咨询、催促),因为中国物流会通过内部渠道向日本物流投诉(未开始承运前联系增加了中国物流客服工作量),日本物流接到中国物流投诉会导致证件号码、手机号今后被本店这边物流拉黑(会导致EMS也发不了,是同一家本地物流在承接本店所有包裹的发货),而且中国物流未开始承运前他们查不到情况给出错误答复,会给我们也额外增加解答的负担,本店也会考虑停用这种不看说明给别人添麻烦的顾客的账号接受不了速度慢请一定不要下单“含税物流”发货的商品,性子急的建议购买“EMS自缴税”方式寄送的商品,可以随便催邮政,邮政不会找日本这边物流告状……

中国西藏地址,顺丰、京东大概率含税寄送不可用,会换用申通含税发货,需注意事项同前述。其它地区,如遇特殊情况无法顺丰、京东含税发货,可能临时换用其它可含税发货的物流发货。

含税物流寄送仅限中国大陆18位身份证。港/澳/台居民来往大陆通行证、港/澳/台居民居住证不可用,物流会拒收(非歧视,是物流公司无权限为这些证件办理代缴税)